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近日，电商平台上的“小天鹅东山专卖店”因运营人员价格设置错误，洗衣机售价仅为进货价的4-5折，在20分钟内被下单超过4万个订单，涉及金额超7000万元，可能造成直接损失超3000万元。
公告透露，该店铺含运营、美工、客服、打包仅有6名员工，几万单、几千万的销售数据对这家县城小店来说已是“天文数字”。因此该店铺呼吁，希望下单者能同意办理退款手续。
另一名自称为该店铺错误设置价格的女子也发布视频称，希望顾客能帮忙同意退款程序，目前店铺保证金赔付已经超过几十万元，“我就是倾家荡产也赔不起这么多钱。”
绩溪县市场监督管理局工作人员回应称，相关部门已介入调查。但绩溪县科技商务工业信息化局表示，已介入处理，企业正前往杭州处理此事。
