励志箴言
成功不是将来才有的,而是从决定去做的那一刻起,持续累积而成。
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近日,有消费者吐槽,在机场候机时买茶颜悦色奶茶,十多人的队伍,排队花了近五十分钟才拿到产品,吐槽其营销方式不合理。
当事人吴先生称:自己以为是排队扫码点餐,等排到自己才被告知,需要先去另外一边付款拿取餐码,然后再拿取餐码排队扫码取餐。自己排错了队,只好重新排,拿到奶茶花了将近五十分钟。
吴先生认为这样营销方式,似乎是在故意营造人很多的场面,像智商税,令人十分不悦。
对此,茶颜悦色回应,为了确保出品更新鲜,其下单方式是顾客点单后,在取杯区域扫小票二维码,并以本轮扫码顺序排队制作。
茶颜悦色负责人还解释,如果顾客点完单认为排队扫码取杯的人太多,可以选择暂时离开,等人少时再来扫码取杯,小票二维码可实时查询出杯速度。